Commande rapide avec le catalogue Mon espace client >> Se connecter

Satisfait ou remboursé

Remboursement, délai de rétractation

N'hésitez pas à commander, votre achat sera remboursé si celui-ci ne vous convenait pas !

Manufrance

Satisfait ou remboursé

En effet, dans le cadre de la vente par correspondance, la loi prévoit que l’acheteur dispose d’un délai de rétractation de 14 jours à compter de la date de réception.

En d’autres termes, si à réception de votre commande, un ou plusieurs articles de celle-ci ne vous satisfait pas pleinement (coloris, propriétés du produits…), il vous suffit de suivre la procédure suivante :


1°) Contacter le service commercial

  • Contacter le service commercial Manufrance par téléphone (04 77 21 29 92) les lundi, mardi, jeudi et vendredi de 8h30 à 12h00 et de 13h30 à 17h00, ou par mail (serviceclients@manufrance.fr) en faisant part de votre souhait de retourner un ou plusieurs produits de votre commande.
 

2°) La procédure de retour

  • Le service commercial Manufrance vous indique la procédure de retour (conditionnement, mode de livraison…).
 

3°) Réception

  • Réception par notre service commercial du ou des produits.
 

4°) Vérification

  • Vérification par le service commercial de l’état général du ou des produits en vu d’une remise à la vente en état neuf.
 

5°) Demande de remboursement

  • Le service commercial étudie la demande de remboursement.
 

6°) Remboursement

  • Remboursement du ou des produits par notre service comptable (après aval du service Commercial).
 
 

Alors partez sans crainte, vous pouvez commander !